นโยบายความเป็นส่วนตัว sg992

sg992 ("เรา", "ของเรา") มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้รับการจัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ sg992 ซึ่งครอบคลุมเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสนทนากับทีมบริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มของเรา ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้เยี่ยมชมทั่วไปหรือสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วก็ตาม

การใช้บริการของ sg992 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราได้ที่ [email protected]

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เราได้รับโดยอัตโนมัติ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร เลขที่บัญชี PromptPay หรือข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารอื่น ๆ ตามที่เราร้องขอ

ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เวลาเข้าใช้งาน เกมที่เล่น
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่ใช้งาน (ไม่ใช่พิกัด GPS)
• คุกกี้และข้อมูล Session: รายละเอียดในหัวข้อที่ 6

ข้อมูลประเภทต่าง ๆ และวัตถุประสงค์การใช้งาน:

sg992 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: ดำเนินการลงทะเบียน บัญชีสมาชิก และบริการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภท
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การประมวลผลทางการเงิน: ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบธุรกรรม และจัดทำบัญชีรายการ
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนด AML และกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การบริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และพัฒนาคุณภาพการบริการ
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสารการตลาด: แจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

sg992 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านกับ sg992
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
• ความยินยอม: สำหรับการส่งสื่อการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

sg992 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือจำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): บริษัทผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ระบบยืนยันตัวตน บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ sg992 ว่าจ้าง โดยมีสัญญาผูกพันการคุ้มครองข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• สถาบันการเงิน: ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล พนักงานสอบสวน หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: อาจแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือการทุจริตตามที่กฎหมายกำหนด

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ sg992 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้

sg992 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชม และเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจัดการ Session และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และค่ากำหนดส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อช่วยให้เราพัฒนาบริการ ข้อมูลนี้ถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจ โดยต้องได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

sg992 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• ระบบควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
• ระบบสำรองข้อมูลและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

sg992 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด sg992 จะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง sg992 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา

sg992 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการของเราเปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ ดังนี้:

• กระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• การตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเดือนปีเกิดอย่างเคร่งครัด
• การระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์

ในบางกรณี sg992 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือระบบประมวลผลการชำระเงินระดับสากล

ในกรณีดังกล่าว sg992 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม โดยอาจรวมถึงการทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

sg992 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ท่านให้ไว้

วันที่อัพเดทล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ การที่ท่านยังคงใช้บริการ sg992 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว